TÉRMINOS Y CONDICIONES
La presente página describe términos y condiciones del sitio web www.caranday.cl
Las transacciones que se efectúen a través del sitio web, se sujetan a los presentes términos y condiciones.
I TRANSANCIONES
Es requisito para comprar en www.Caranday.cl la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.Caranday.cl se entiende que conoce, acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.
II MEDIOS DE PAGO UTILIZADOS.
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio son los siguientes:
Tarjetas Bancarias: Cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada habitualmente por el comercio. Estas tarjetas, para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Chile. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International.
En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a www.Caranday.cl le recaiga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Los medios de pagos son por Webpay Plus o Transferencia Electrónica Directa sujetas a confirmación de 12 a 24 horas.
Otro medios de pagos aceptado es sistema Compraqui con tarjetas de débito previa reservación y confirmación de pago por tarjeta de Debito.
Todos los precios publicados en nuestro sitio web están indicados en ($) Pesos Chilenos e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).
III.- PROCESO DE COMPRA ONLINE
Los productos ofrecidos para venta en este sitio solo podrán ser pagados con:
Tarjetas de crédito y débito bancarias habilitadas para consumir en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos términos y condiciones en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos contratos de apertura y reglamento de uso. En caso de contradicción predominara lo expresado en ese último instrumento.
Transferencia electrónica a la cuenta chequera electrónica informada por la tienda online al Usuario en el acto de confirmación de la transacción a efectuarse entre dichas partes.
A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas de crédito y débito bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a estas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueo, etc., se regirán por el respectivo contrato de apertura y reglamento de uso según el medio de pago que se utilice, de tal forma que la tienda online no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. Para ambos tipos de pago la venta será confirmada 24 horas después de realizado el pago.
III.- DEVOLUCIONES DE DINERO EN COMPRA ONLINE
Derecho de Retracto en la compra por internet.
Puede solicitar una devolución de dinero correspondiente al valor pagado por los productos, para lo anterior debes enviar un correo a contacto@caranday.cl y posteriormente llevar los productos previa coordinación, en un máximo de 07 días hábiles contados desde la entrega.
Los productos no pueden haber sido probados y/o usados, deben tener embalaje original completo y todos sus accesorios si corresponde, todo lo anterior en conformidad al artículo 3 bis parte final de la ley N°19.496.
Los cargos de despacho y embalaje no son reembolsables en ningún caso.
IV.- CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE PRODUCTO
Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 90 días después de la fecha en que este haya sido recibido.
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.
Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.
Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 1 semana de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado o coordinado con anticipación.
Los requisitos para cualquier cambio, devolución o reembolso son los siguientes:
• Solicitud de cambio deben ser dentro del plazo establecido desde la recepción del producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o en caso de que no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado
• Las devoluciones solo se aceptan dentro del plazo establecido corrido una vez realizada la compra, solo se aceptan y realizan devoluciones con boleta original.
• Los reembolsos solo se realizan con embalaje original en perfecto estado, producto en perfectas condiciones con boleta o factura original anexada al producto.
• El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
• Solo se realizará cambio de producto en el caso que este se encuentre defectuoso, dicha situación será evaluada, no se realizarán cambios, devoluciones y reembolso cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.
V.- DESPACHO PRODUCTOS
Los productos adquiridos en la siguiente dirección electrónica www.caranday.cl se sujetarán a las condiciones establecidas en este sitio.
Para la Región Metropolitana después de validada su compra tendrá un plazo máximo de 72 horas, para el resto de las Regiones, la información y lugar de entrega del despacho, es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente al domicilio que este haya señalado en el registro o nota en el sitio web, en los plazos indicado.
El valor de envío o despacho de los productos será de responsabilidad del cliente cancelarlo junto con su compra.
El tiempo de entrega está definido en nuestra página www.caranday.cl en el caso de alguna situación de fuerza mayor esta será informada al cliente el día convenido para su despacho.
Bajo esta modalidad, el despacho de los productos será realizado en el domicilio que el cliente indique al momento del envío de su orden de compra.
Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en el sitio web www.caranday.cl para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio que este indicare o en el lugar de despacho elegido.
El despacho de los productos será realizado, de acuerdo a la disponibilidad informada al momento del envío de la orden de compra del respectivo producto.
Una vez que el producto sea entregado, deberás firmar la guía de despacho correspondiente, revisando que el producto se encuentra en buen estado. La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su nombre y Rut en la guía de despacho para acreditar la recepción del producto.
En caso que el producto sea recibido por un tercero distinto del titular de la orden de compra (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.), este tercero deberá firmar y escribir su nombre y Rut en la guía de despacho para acreditar la recepción del producto.
En caso que no estés conforme con el producto recibido, rechaza el producto en el momento de la entrega, indicando las razones de tu disconformidad y tu nombre y Rut en la guía de despacho.
VI.- PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales que entreguen los usuarios solo podrán ser utilizados por la empresa para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con los usuarios, y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con la empresa. El usuario dispondrá siempre de derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales de conformidad a la ley.
VII.- JURIDICCION Y COMPETENCIA Y LEGISLACION APLICABLE
Toda controversia surgida entre los Usuarios y la Tienda online en relación con la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones generales, a las compras y ventas que dichas partes celebran en virtud de aquellos, será sometida y resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción y competencia los Usuarios y la Empresa se someten expresamente. Asimismo, para todos los efectos legales que fueren procedentes, estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile le fueren aplicables en cada caso determinado.
Ante cualquier duda puede comunicar a nuestro Whatsapp o mail contacto@Caranday.cl
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